شتری در کجای قیف است؟

مشتری در کجای قیف است؟

 

پیش از این، با مفهوم قیف فروش و قیف بازاریابی محتوا آشنا شده‌ایم.

فروشندگان و بازاریاب‌ها، علاقه‌ی خاصی دارند که مخاطبان خود را داخل یک قیف (Funnel) تصور کنند. به این معنا که وقتی کسی برای نخستین بار با فروشنده و بازاریاب برخورد می‌کند، وارد قیف شده و وظیفه‌ی بازاریاب این است که او را گام به گام در داخل قیف حرکت دهد تا ابتدا به یک مشتری و سپس به یک مشتری وفادار تبدیل شود.

ما یک قیف مشخص و از پیش تعریف‌شده نداریم و هر کس می‌تواند بسته به سلیقه‌ی خود، قیفی را که مناسب کارش باشد تعریف کند.

پس از تعریف قیف، می‌توانیم به این سوال فکر کنیم که: آیا ما برای هر گروه از مخاطبان، بسته به موقعیت‌شان در قیف، ایمیل‌های مناسبی ارسال می‌کنیم؟ یا به عبارت دیگر، آیا از پتانسیل‌های ارسال ایمیل، برای مدیریت مخاطبان در بخش‌های مختلف قیف، استفاده می‌کنیم؟